حق المستهلك في اكتساب المعرفة والمهارة والوعي بحقوقه وواجباته عن طريق برامج التوعية المستمرة
تطبيق مستهلك دبي يوفر خدمة شكاوى المستهلكين وخدمة شكاوى التجار عن المؤسسات التجارية في إمارة دبي، حيث يتميز التطبيق بسهولة الاستخدام وإمكانية تقديم شكاوى أو ملاحظات على أية تجاوزات تجارية على حقوق المستهلكين، كما يمكن للتجار تقديم الشكاوى على الشركات الأخرى ومتابعة سير إجراءات الشكوى عند كل مرحلة من المراحل.
تُعنى دوائر التنمية الاقتصادية في كل إمارة بقضايا حقوق المستهلك، وتقوم بتنفيذ الخطط، والإجراءات المتعلقة بقوانين حماية المستهلك. كما تستقبل الشكاوى، وتسهم في رفع مستوى وعي الجمهور بحقوقهم وواجباتهم.
في كثير من الأحيان، يتم استخدام مجموعة من الأساليب للحصول على فهم شامل لسلوك المستهلك.
للاطلاع ومعرفة تفاصيل الخدمات التي توفرها الحكومة عبر مختلف القنوات.
الحصول على تعويض عادل عن الأضرار التي تلحق به أو بأمواله جراء شراء السلعة أو استخدامها أو تلقي الخدمة.
Kindly locate the under facts ahead of distributing the criticism: The complainant must be the person worried or have the lawful energy of legal professional which symbolize him
يقوم موقع كواليس المال بعرض الاقتصاد العالمي والدولي والفلسطيني بلغة سهلة ومعاصرة، لتصل إلى كافة فئات المجتمع وشرائحه، وذلك لجعله جزءاً من الصورة الاقتصادية المحلية والعالمية، بالإضافة إلى إعداد التقارير الاقتصادية المتميزة والحصرية في شتى المواضيع الاقتصادية والمالية.
كما يمكن التأكيد على حماية المستهلك بواسطة منظمات وأفراد غير حكومية مثل نشاط المستهلك.
يعاقب بالحبس مدة لا تزيد على سنتين والغرامة التي لا تقل عن عشرة آلاف درهم ولا تجاوز مليوني درهم أو بإحدى هاتين العقوبتين المزود الذي يقدم معلومات وملصقات غير واضحة عن البضائع والخدمات، أو يعلن عن أسعار وبيانات مضللة، أو من يمتنع عن إصلاح أو استبدال أو إرجاع السلعة ورد سعرها في حال اكتشاف خلل بها، أو من يمتنع عن إعادة أداء الخدمة بدون مقابل.
يجب أن تكون الفاتورة باللغة العربية، وللمزود إضافة أي لغة أخرى يحددها.
ما الذي يحفز المستهلكين على انقر هنا اتخاذ خيارات مستدامة وصديقة للبيئة في سلوكهم الشرائي؟
عندما يحد من التدفق الحر للمنتجات إلى السوق، ويخفي المنتجات كليًا أو جزئيًا، أو يخزن المنتجات بشكل غير لائق، أو يمتنع عن التعامل مع منتجات معينة.
ويمكن الرجوع في هذا الخصوص إلى دوائر التنمية الاقتصادية- قسم حماية المستهلك في كل إمارة: دائرة التنمية الاقتصادية -أبوظبي دائرة التنمية الاقتصادية في دبي- موقع حقوق المستهلك